[강의학습일지] UXUI 디자인 입문 2주차 강의

디자인 씽킹

논리적으로 제품을 만들 수 있도록 도와주는 프레임 워크(틀)

가장 보편적이고, 빠른 시간에 논리적, 현실적으로 만들 수 있음

데이터를 체계적으로 활용할 수 있음

1. 공감하기 Empathy

사용자: 제품을 쓰면서 회사에 돈을 벌어다 줌

UX/UI 디자이너는 끈질기게 사용자를 조사하고, 분석해서 더 많은 사용자가 제품을 잘 쓸 수 있도록 디자인해야

인터뷰나 관찰 등의 다양한 방법으로 사용자와 공감대를 맞추고, 그들의 경험을 완전히 이해하기 위한 노력을 하는 단계

A-E-I-O-U 관찰법 (5)

가상의 퍼소나를 (생각과 느낌, 말과 행동, 유저가 보게되는것, 듣는것) 생각하고 관찰하는 방법론

 

활동 Activities (행동, 반응, 제스처)

환경 Environments (인터뷰하는 장소 주변 ex.집 / 유저가 앱을 쓸 때 어떤 환경에서 ex. 대중교통에서 사용)

상호작용 Interactions (ex. 카페-키오스크 사용할때)

사물 Objects (대상 주변으로 눈에 띄는 것, 공간과 어울리지 않는 낯선 물건)

사용자 Users (유저를 기준으로 주변에 있는 영향을 받는 모든 사람을 살피기)

공감지도 (Empathy Map) (8)

툴 상세 | 툴로 TOOLO

인터뷰

초기 아이디어 수집, 검증 등 단계가 정해져있지않음

1. 인터뷰를 통해 얻고자하는 목적 설정

2. 사용자그룹 설정>대상모집(스크리닝)

3. Y/N 단답형 질문보다는 다양한 대답을 들을 수 있는 질문이 필요(ex. 어떻게 생각하셨어요?)

2. 문제 정의하기 Define

공감으로 얻은 정보를 해석해 사용자가 불편함을 느끼는 지점을 발견하는 단계

• 무엇이 문제인가?
• 그것이 왜 문제인지?
• 문제 중 그게 왜 중요한것인지?

GIGO(garbage-in, garbage-out) ^[각주:1]

친화도 분석 (Affinity Diagram)

정보를 최대한 많이 수집한 다음에 유사한 그룹으로 묶어서 결과를 정리하는 기법 (포스트잇)

사용자 여정 지도(Customer Journey Map)=User Journey Map, Critical Journey Map, CUJ(Critical User Journey)

3. 아이디어 발산하기 Ideate

아이디어 중 적합한 아이디어를 선택하는 단계

POW(Point Of View) - HMW(How Might we?)

SCAMPER

4. 프로토타입 만들기 Prototype ^[각주:2]

사용자가 아이디어를 경험할 수 있도록 구체적인 제품이나 서비스로 개발하는 단계

MVP(Minimum Viable Product)

목적을 달성하기 위한 최소한의 기능만 구현한 제품. 리소스를 효율적으로 쓰기 위해 핵심 기능만 최소한으로 만들어야함

와이어프레임 Wireframe

구조에 집중! 단순하게 표현하면서 기능, 구조가 잘 드러나도록 표현

프로토타입 Prototype

실제 움직임 구현

최종제품과 얼마나 유사하게 구현했는지 정도에 따라 달라짐

• Lo-fi(Low fidelity) 프로토타입: 움직임 위주. 초기 아이디어 빠르게 검증
• Hi-fi(High fidelity) 프로토타입: 실제와 유사하게 만듦. 화면의 사용성을 시험할 때 사용

5. 테스트하기 Test

프로토타입을 사용자가 직접 사용해 보게 하고 피드백을 받는 단계

• 1번에서 5번으로 한 방향으로만 진행X
• 필요에 따라서 되돌아오기도 하고 일부를 반복하기도 함

데이터 드리븐(Data-Driven)

데이터를 중심으로 의사결정 (데이터^[각주:3]를 기반해 결과물을 만듦)

 

 

 

1. 올바르지 않은 데이터를 입력하면 올바르지 않은 결괏값이 나온다 [본문으로]
2. 최대한 빠르게 아이디어의 가능성을 검증  [본문으로]
3. 사용자 이해를 위한 도구 [본문으로]